Статья для основателей и топ менеджеров

HR в IT: разница между стартапом и

классической IT-компанией

В сфере IT часто говорят: «Кадры решают всё». Для стартапа эта фраза особенно актуальна – успех смелой идеи напрямую зависит от команды. Однако роль HR (Human Resources) в молодом стартапе разительно отличается от роли HR в крупной технологической компании. Если вы – основатель или CEO стартапа, важно понимать эти отличия, чтобы правильно построить команду и избежать опасных ошибок.

Ключевые инсайты HR в IT

Иная роль HR в стартапе

То, что хорошо работает в большом IT-бизнесе, часто не подходит для стартапа vc.ru. В молодом проекте HR должен действовать гибко и быть ближе к людям, тогда как в корпорациях HR-процессы более жестко регламентированы и спускаются «сверху» vc.ru.
«Классический» HR может навредить

Опытный эйчар из корпорации – не панацея: без переосмысления подхода он рискует внедрить бюрократию и допустить типичные ошибки, губительные для стартапа linkedin.com. То, что работает в устоявшейся компании, может убить динамику и культуру стартапа.
Фокус HR в стартапе

Специалист по HR, разбирающийся в стартапах, сосредоточится на быстром найме ключевых талантов, построении структуры и культуры «с нуля», эффективной адаптации новичков, росте команды, ясной миссии и прозрачных коммуникациях. Он станет частью команды и стратегическим партнером, а не просто кадровиком.

Работа в условиях ограничений

Стартапу часто не хватает денег и времени, поэтому HR применяет творческие подходы: вместо больших бюджетов – сильный HR-бренд и личные связи для поиска людей journal.zarplata.ru, ставка на идею и перспективы вместо высоких окладов thehrd.ru. Все процессы выстраиваются максимально быстро и гибко, чтобы успевать за изменениями рынка.


HR в стартапе решает нестандартные задачи – от поиска CTO, готового поверить в идею, до запуска онбординга буквально «на коленке». Ему нередко приходится закрывать десятки вакансий, которые нужны «еще вчера» e-xecutive.ru, параллельно придумывая корпоративные традиции и процессы с нуля.

HR – инвестиция в выживание

34% стартапов закрываются

По статистике треть стартапов закрываются из-за проблем с командой thehrd.ru


100% осознанный подход к HR

это инвестиция в выживаемость стартапа, а не роскошь


Сильная команда и продуманная культура – залог того, что проект не просто выживет, но и вырастет. Понимая специфику HR и выстраивая осознанную работу с командой, основатель закладывает фундамент, на котором держится всё остальное.

Отличия роли HR в стартапе и классической IT-компании

Широкий круг обязанностей vs. узкая специализация
В стартапе HR-менеджер зачастую выступает «универсальным солдатом»: он и рекрутер, и кадровик, и внутренний психолог. На ранних этапах сами основатели нередко выполняют функции HR thehrd.ru.
Гибкость и скорость vs. регламентированные процессы
Стартапу нужна максимальная скорость во всем, включая работу с персоналом. HR в молодой компании зачастую отходит от строгих правил и действует по ситуации.
Близость к команде
vs. иерархическая дистанция
В небольшом стартапе HR находится буквально рядом с командой. Он знает всех сотрудников лично, чувствует настроение в коллективе.
Краткосрочное тактическое планирование vs. долгосрочная стратегия
В условиях стартапа горизонт планирования очень короткий. Бизнес меняется каждую неделю, стартап может перехватывать новые возможности или переживать pivots (смену стратегии).

Почему классический HR может быть губителен

для стартапа

Долгий и сложный найм

Корпоративные стандарты найма часто предусматривают многоступенчатые процедуры


Шаблонное интервью и подбор "по учебнику"

Человек с идеальным резюме может не прижиться в хаотичной среде стартапа


Чрезмерная бюрократия и «корпоративность»

Попытка внедрить в маленькой команде громоздкие процессы из большого бизнеса


Непонимание стадии развития стартапа

То, что актуально на стадии 5 сотрудников, кардинально отличается от стадии 50 сотрудников

Что дает стартапу HR, понимающий специфику
Быстрый и точечный рекрутинг талантов
HR в стартапе берет на себя проактивный поиск нужных людей, не ожидая потока резюме по велению известного бренда работодателя
Гибкое формирование организационной структуры
HR-менеджер помогает выстроить правильную организацию труда на каждом этапе
Адаптация и онбординг «на лету»
Специалист по HR в стартапе буквально вручную организует онбординг
Рост и развитие вместе с командой
HR играет важную роль в развитии сотрудников, даже если в бюджете нет денег на дорогие тренинги
Миссия и ценности как стержень команды
Миссия
Объединяет людей, заменяя собой многие корпоративные блага
Ценности
Формируются с первых дней проекта
Прозрачность и искренность
Ключевые качества HR-коммуникаций в стартапе
Связь с общей целью
Каждый сотрудник видит связь своей работы с общей целью

HR в условиях ограниченного бюджета, высокой скорости и неопределенности

Ограниченный бюджет
HR должен быть креативным финансистом: уметь мотивировать нематериально. Чем привлечь ценного сотрудника, если вы не можете побить оффер от Google по деньгам? Тут в ход идут все немонетарные мотиваторы: доля в бизнесе (stock options), гибкий график или удаленка, возможность быстрого карьерного роста, неформальная атмосфера, интересные задачи, близость к продукту.
Высокая скорость
Стартап живет в условиях постоянно горящих дедлайнов. Новые фичи должны быть выпущены вчера, инвесторам нужен рост метрик к следующему кварталу – команда испытывает колоссальное давление времени. HR тоже работает в авральном режиме. Это означает, что решения по людям принимаются быстро.
Неопределенность
Если в большом бизнесе есть относительно стабильная стратегия и прогнозы, то стартап существует в условиях тумана неопределенности. Будет ли следующий раунд инвестиций? «Выстрелит» ли продукт? Никто не знает до конца. HR в таких условиях становится тем, кто придает коллективу уверенность и устойчивость.
Частая смена приоритетов
Сегодня стартап сфокусирован на росте пользователей, завтра – на выходе нового продукта, послезавтра – на оптимизации расходов. Приоритеты могут менять даже ежемесячно, и HR должен быть достаточно agile, чтобы подстраивать свою работу под новую цель.

Примеры задач, с которыми сталкивается HR в стартапе

Поиск и найм технического директора (CTO)
Стартап вырос из стадии прототипа, и фаундерам нужен сильный технический лидер, способный возглавить разработку продукта. Задача HR – найти такого человека, который поверит в идею компании и присоединится на условиях ниже рыночных (но с долей в проекте).
Запуск онбординга «с нуля»
В стартап впервые одновременно выходит несколько новых сотрудников. Раньше команда была маленькой и новых людей вводили в курс дела лично основатели. Теперь же поток новичков требует системы. HR получает задачу организовать процесс адаптации буквально на коленке.
Урегулирование конфликта в маленькой команде
Стартап – это всегда столкновение ярких личностей и высоких ставок, что иногда приводит к конфликтам. В стартапе конфликт сразу ставит под угрозу весь проект, ведь команда крохотная. HR должен выступить тонким психологом и медиатором.

Мудрости и афоризмы

о людях, лидерстве

и командах

«Команда без общего видения подобна кораблю без компаса». – Стив Джобс fastercapital.com


«Доверие – это клей, скрепляющий команды». – Патрик Ленсиони fastercapital.com


«Лучшие лидеры – это те, кто стремится окружить себя соратниками, более умными, чем они сами». – Джон К. Максвелл fastercapital.com


Эти мысли подчёркивают: успешный бизнес строится на людях, единстве целей и доверии. В стартапе технологии и идеи важны, но люди – важнее. Сделайте ставку на людей – и тогда даже самый амбициозный замысел обязательно «взлетит».